Guide · pour chaque employé

Votre courriel

Votre boîte professionnelle s'ouvre avec le même mot de passe que votre compte. Le plus simple est de la lire dans Cloud.

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Lire votre courriel dans Cloud

  1. Dans « Vos applications », cliquez sur la tuile Courriel. Elle ouvre Mail, dans Cloud.
  2. La première fois seulement, Mail affiche « Connectez votre compte e-mail ». Votre nom et votre adresse sont déjà remplis.
  3. Dans « Mot de passe », tapez le mot de passe de votre compte, puis cliquez sur « Connecter ».
  4. Votre boîte de réception s'affiche. Les fois suivantes, Mail s'ouvre directement.
La première ouverture de Mail : seul le mot de passe reste à taper.
La première ouverture de Mail : seul le mot de passe reste à taper.

Sur votre téléphone ou dans un logiciel de courriel

Utilisez votre adresse professionnelle et le mot de passe de votre compte, avec ces réglages :

Serveur
mail.tremblay-systems-integration-inc.tremblaysystems.ca
Réception (IMAP)
port 993, SSL/TLS
Envoi (SMTP)
port 465, SSL/TLS
Identifiant
votre adresse de courriel professionnelle

Vous avez activé un second facteur (code à usage unique) ? Votre mot de passe principal ne suffit plus pour le courriel, parce qu'un logiciel de courriel ne sait pas demander le code. Créez un mot de passe d'application : roue dentée de « Vos applications », onglet « Identifiants », section « Jetons et mots de passe d'application », bouton « New App Password » (en anglais pour l'instant). Utilisez-le à la place de votre mot de passe dans le logiciel.

Après un changement de mot de passe

Mail et vos autres logiciels de courriel gardent l'ancien mot de passe. Mail ne l'annonce pas : la boîte affiche simplement « Aucun message », et les nouveaux courriels n'arrivent plus. Donnez-lui le nouveau :

  1. Dans Mail, survolez votre adresse, dans la colonne de gauche, puis cliquez sur les trois points qui apparaissent à sa droite.
  2. Choisissez « Paramètres du compte », puis, dans la fenêtre, « Serveur de messagerie ».
  3. Tapez le nouveau mot de passe dans « Mot de passe IMAP », puis plus bas dans « Mot de passe SMTP ».
  4. Cliquez sur « Enregistrer », sous les réglages SMTP, et fermez la fenêtre. Vos courriels reviennent.
Les trois points à côté de votre adresse ouvrent « Paramètres du compte ».
Les trois points à côté de votre adresse ouvrent « Paramètres du compte ».
« Serveur de messagerie » : le mot de passe IMAP, puis le SMTP plus bas.
« Serveur de messagerie » : le mot de passe IMAP, puis le SMTP plus bas.

Sur un téléphone ou dans Thunderbird, cherchez le réglage du compte de courriel et remplacez-y le mot de passe de la même façon.

Un blocage ? Demandez de l'aide

Votre demande va à la personne qui administre les outils de votre entreprise. Elle voit l'étape choisie et peut vous répondre sans que vous ayez à tout réexpliquer.